Häufig gestellte Fragen

  • Kann ich den Postweg meiner Bestellung verfolgen?
  • Sobald die Ware verschickt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

  • Kann ich die Ware Umtauschen oder Zurückgeben?
  • Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen (inkl. Samstag u. Sonntag) ab erhalt der Ware ohne Angaben von Gründen die Ware zurückschicken. Die Kosten trägt hierbei der Käufer.

  • Wie lange ist die Lieferzeit?
  • Die Lieferzeit beträgt ab erhalt der Zahlung in Österreich durchschnittlich 2-3 Werktage. Nach Deutschland und in die rechtliche EU 5-7 Werktage.

  • Muss ich mich Anmelden oder persönliche Daten freigeben?
  • Sie müssen sich NICHT anmelden. Jeder Einkauf erfolgt über ein 3 Schritte System:

    -)Lieferadresse

    -)Bezahlung (Paypal oder Überweisung)

    -)Bestätigen

  • Wie kann ich meinen Einkauf bezahlen?
  • Sie können Ihren Einkauf mittels Paypal oder per Überweisung bezahlen.

  • Wann kommt meine Ware?
  • Ab dem Tag des Zahlungseingangs verschicken wir Ihre Ware, eingeschrieben und versichert über die österreichische POST AG.

  • Die Ware ist kaputt oder Fehlerhaft unmittelbar nach erhalt! Was jetzt?
  • Sie schicken uns die Fehlerhafte Ware retour auf UNSERE Kosten und erhalten eine neue Lieferung VERSANDKOSTENFREI!

  • Kann ich meine Bestellung noch ändern bzw. stornieren, nachdem ich sie abgeschickt habe?
  • Schicken Sie uns einfach ein Email an sales@giorgiobags.com mit Ihren Änderungen bzw. mit Ihrer Stornierung.